Aviso de Privacidad

Structura Lite, marca comercial operada desde Hector Berlioz 4659, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45030, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitio web structuralite.com, la aplicación móvil Structura Lite (iOS y Android), y cualquier otro canal digital o físico de contacto.

• Departamento de Protección de Datos: admin@structuraapp.com
• Teléfono: +52 33 1879 0680
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (zona horaria del centro de México)

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, recabamos las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Razón social y RFC (cuando aplique para personas morales)
• Domicilio fiscal o de operación
• Rol dentro de la empresa cliente

2.2 Datos generados por el uso de la plataforma

• Información de órdenes: número de orden, productos solicitados, cantidades, fechas, horas estimadas de entrega, ubicaciones de destino y comentarios asociados
• Documentos: remisiones, comprobantes, evidencia fotográfica y firmas digitales que el usuario sube o captura mediante la aplicación
• Datos de geolocalización: coordenadas GPS del conductor cuando éste habilita expresamente la opción de “Compartir ubicación en tiempo real” durante la ejecución de un servicio. La transmisión es siempre en primer plano y se detiene al cerrar la aplicación o finalizar el servicio
• Placas de vehículos ingresadas para trazabilidad de la entrega

2.3 Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación
• Identificadores anónimos de sesión
• Logs de actividad para auditoría y seguridad

Structura Lite no recaba datos personales sensibles (origen racial, salud, preferencias sexuales, creencias religiosas, opiniones políticas, etc.) ni datos de menores de edad sin consentimiento de sus tutores. Solicitamos expresamente al Usuario abstenerse de cargar datos bancarios, credenciales o información de salud a la Plataforma.

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

• Crear, administrar y autenticar cuentas de usuario mediante correo electrónico y contraseña
• Operar el flujo de órdenes, asignación de servicios y entrega
• Asignar conductores, mostrar estatus en tiempo real y notificar cambios a clientes
• Generar comprobantes de entrega, recolectar firmas y mantener evidencia documental
• Permitir consultas públicas de órdenes mediante número de orden y código de empresa
• Atender solicitudes de soporte y proporcionar información operativa al cliente
• Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones del producto
• Análisis estadísticos agregados para mejorar la experiencia de uso
• Encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a admin@structuraapp.com. Su negativa no afectará la prestación de los servicios primarios.

La aplicación Structura Lite solicita los siguientes permisos al sistema operativo. Cada uno es opcional y puede revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo. La denegación de un permiso impedirá utilizar la función asociada pero no inhabilita el resto de la Plataforma.

• Cámara: para capturar fotografías de documentos, remisiones y evidencia de entrega.
• Galería de fotos: para seleccionar imágenes existentes como documentos, y para guardar imágenes descargadas desde la aplicación.
• Almacenamiento / Documentos: para seleccionar archivos (PDF, Word, Excel) que adjuntar como remisiones o comprobantes.
• Ubicación (GPS, sólo en primer plano): únicamente cuando el conductor activa la función “Compartir ubicación en tiempo real”. Las coordenadas se transmiten para que el cliente pueda visualizar el progreso del envío en un mapa. La transmisión se detiene cuando el conductor desactiva la función, finaliza el servicio, o la aplicación pasa a segundo plano. Structura Lite no rastrea ubicación en segundo plano.

Structura Lite comparte datos personales con los siguientes proveedores de servicios bajo contratos que les obligan a cumplir con la confidencialidad y seguridad de la información:

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América. En esos casos, las transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo y de las certificaciones de privacidad aplicables, sin que ello requiera consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Salvo lo anterior, Structura Lite no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. No utilizamos los datos para publicidad dirigida ni para perfilamiento comercial. Las transferencias a autoridades competentes únicamente se realizarán cuando exista mandato judicial o requerimiento legal expreso.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar:

• A — Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos
• R — Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• C — Cancelación: eliminar sus datos de nuestros registros
• O — Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo admin@structuraapp.com con la siguiente información:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta
• Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte) o, en su caso, la representación legal del titular
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos

Structura Lite responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Para ello, siga el mismo procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO. Tenga en cuenta que ciertas obligaciones legales (fiscales, contractuales) pueden requerir la conservación de datos por períodos específicos aunque revoque su consentimiento.

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos para finalidades secundarias (marketing, analítica), puede solicitarlo al correo admin@structuraapp.com. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO en repep.profeco.gob.mx.

El sitio structuralite.com utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada (token de autenticación de Supabase), recordar preferencias y proteger contra ataques CSRF. No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

La aplicación móvil no utiliza cookies; emplea almacenamiento local seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, EncryptedSharedPreferences en Android, AsyncStorage para preferencias no sensibles) para guardar el token de sesión.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funcionalidades pueden verse afectadas si lo hace.

Structura Lite es una plataforma de uso profesional dirigida a empresas y a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento de sus tutores, contacte a admin@structuraapp.com para proceder a su eliminación inmediata.

Structura Lite implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+)
• Cifrado en reposo de la base de datos
• Políticas de Row-Level Security (RLS) que aíslan los datos por empresa cliente
• Autenticación con correo electrónico y contraseña, con sesiones de expiración automática y renovación segura mediante refresh tokens
• Auditoría de accesos y operaciones críticas
• Respaldos automáticos diarios
• Acceso al backend restringido al personal estrictamente necesario, bajo principio de mínimo privilegio

Structura Lite podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios en la legislación, prácticas internas o nuevas funcionalidades del producto. Las actualizaciones se publicarán en structuralite.com/privacy con la fecha de última modificación visible al inicio. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad:

• Correo: admin@structuraapp.com
• Teléfono: +52 33 1879 0680
• Domicilio: Hector Berlioz 4659, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45030
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (zona horaria del centro de México)